01Чем контроль ремонта отличается от приёмки квартиры?
Приёмка — разовая проверка квартиры у застройщика до подписания акта приёма-передачи. Контроль ремонта — сопровождение: инженер приезжает по итогу каждого этапа работ вашей бригады (сети, стяжка и штукатурка, гидроизоляция и плитка, чистовая отделка) и принимает работу вместо вас. Многие клиенты берут обе услуги подряд: сначала принимают квартиру у застройщика, потом ведут с нами ремонт.
02Сколько стоит контроль ремонта по этапам?
Выезд на сантехнику и электрику — 15 000–20 000 ₸. Выезд на отделочные работы — от 30 000 ₸, в среднем за ремонт требуется 2 таких выезда. Для квартир до 60 м² отделка — 30 000 ₸, от 100 м² стоимость считается индивидуально, в среднем 60 000 ₸. Финальная приёмка после ремонта — по тарифу чистовой отделки за м².
03Сколько стоит приёмка квартиры?
Стоимость считается от фактической площади квартиры. В Астане: черновая и предчистовая — 700 ₸/м², чистовая отделка — 1 000 ₸/м², повторная приёмка — 350 ₸/м². В Алматы: 800 ₸/м², 1 100 ₸/м² и 400 ₸/м² соответственно. Точную сумму можно посчитать в калькуляторе в разделе «Цены».
04Что происходит после приёмки?
Вы получаете дефектную ведомость с описанием и фотофиксацией каждого нарушения. Этот документ передаётся застройщику: он обязан устранить замечания, либо снизить стоимость квартиры, либо выплатить компенсацию. Акт приёма-передачи до устранения замечаний подписывать не нужно.
05А если застройщик откажется переделывать?
Дефектная ведомость составляется со ссылками на СНиП и ГОСТ — это доказательная база, а не частное мнение. Мы помогаем правильно оформить и направить претензию застройщику, а при необходимости документ используется в досудебном и судебном порядке.
06Работаете ли вы с коммерческими помещениями?
Да. Мы проверяем помещения под рестораны, магазины, офисы, салоны и другие форматы: принимаем помещение до подписания договора, контролируем ремонт подрядчика по этапам и проводим финальный обход перед открытием. Стоимость рассчитывается по объекту — она зависит от площади, назначения и стадии работ.
07Как быстро можно вызвать эксперта?
Возможен выезд в день обращения. Напишите в WhatsApp или оставьте заявку — менеджер согласует удобное время и подтвердит, какой эксперт приедет на ваш объект.
08Что такое технадзор и чем он отличается от прораба?
Технический надзор (технадзор) — независимый контроль качества строительных и ремонтных работ. Прораб организует стройку и отвечает за сроки, поэтому проверять сам себя он не может. Технадзор нанимает собственник: инженер представляет только ваши интересы, проверяет работу бригады по СНиП и ГОСТ и фиксирует отклонения в отчёте. В Астане и Алматы мы ведём технадзор ремонта квартир и коммерческих помещений поэтапно.
09Сколько длится приёмка квартиры и когда будет готов акт?
Осмотр однокомнатной или двухкомнатной квартиры занимает в среднем 1,5–3 часа в зависимости от площади и типа отделки. Акт осмотра с дефектной ведомостью и фотофиксацией формируется сразу по завершении приёмки — вы получаете документ на руки в тот же день и передаёте его застройщику.
10Нужно ли присутствовать на приёмке квартиры?
Желательно, но не обязательно. Если вы не можете приехать, эксперт проводит осмотр сам и передаёт вам акт с фотографиями. Главное — не подписывать акт приёма-передачи у застройщика до того, как получите нашу дефектную ведомость.
11Проверяете ли вы квартиры на вторичном рынке перед покупкой?
Да, техническое обследование квартиры перед покупкой проводится по тому же принципу: геометрия помещений, состояние инженерных сетей, вентиляция, следы протечек и промерзания по тепловизору. Вы получаете отчёт с фотофиксацией — это аргумент в торге по цене и защита от скрытых дефектов.
12Работаете ли вы в Астане и Алматы в выходные?
Да, выезд эксперта возможен в том числе в выходные дни — застройщики часто назначают осмотры именно на субботу. Время согласуется при оформлении заявки, выезд возможен в день обращения.